Termo de Garantia
Prata
Joias em prata 925 ou 950 sofrem um processo químico natural que causam oxidação e como consequência seu escurecimento. A intensidade desta reação varia de acordo com o PH da pele, clima, poluição, proximidade do mar e cuidado com as peças. Portanto, este processo não se relaciona com a qualidade do material e por isso não está coberto pela garantia. Caso necessite de auxílio para recuperar o brilho de sua joia, entre em contato conosco.
Nossa garantia é válida por 6 meses a partir do recebimento da peça e possui cobertura para defeitos ou vícios de produção.
Em caso de peças com pedras, caso seja necessária a reposição, o valor de custo da mesma será cobrado.
Prata com banho de ouro
Assim como as joias em prata, as peças que contam com banho de ouro 18k também estão suscetíveis ao mesmo processo de escurecimento devido à oxidação. Este é um fenômeno natural e não se relaciona com a qualidade do material. Caso necessite de auxílio para recuperar o brilho de sua joia, entre em contato conosco.
Nossa garantia é válida por 6 meses a partir do recebimento da peça e possui cobertura para defeitos ou vícios de produção, incluindo o descascamento do banho de ouro.
Em caso de peças com pedras, caso seja necessária a reposição, o valor de custo da mesma será cobrado.